Juraj Miškov gazdasági miniszter közös sajtótájékoztatót tartott Nadežda Machútovával, a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI) vezérigazgatójával. Rámutattak, a szlovákiai utazási irodákban uralkodó állapotok katasztrofálisak, és azok haladéktalan változtatást igényelnek.
Miškov elmondta, a szlovákiai utazási irodákban tartott ellenőrzések alapján az irodák 90%-ban elégtelenségeket állapítottak meg, melyekre elsősorban az irodák ügyfelei fizetnek rá. Az utazási irodák az Európai Unió ajánlásait, irányelveit sajátosan, kényük-kedvük szerint értelmezik. Az irodák közötti egészséges, tisztességes versenyzés terén is komoly elmaradások vannak.
Machútova tájékoztatása szerint az utazási irodákban kötött szerződések 95 százaléka ellentétes a hatályos törvényekkel, elsősorban a fogyasztóvédelmi törvénynel. Emiatt az utazási irodák ügyfeleinek gyakran kellemetlen meglepetésekkel kell szembesülniük, és előfordul, hogy a kikapcsolódás és nyaralás helyett megpróbáltatások özöne vár rájuk. Semmi sem védi őket a repülőgépjáratok változásával szemben, a biztosítások nem adnak kellő, egyértelmű garanciát. Machútova szerint az ügyfeleknek joguk van tudni, hogy mire számítsanak, milyen kárpótlás illeti meg őket az esetleg fellépő kellemetlenségek esetén. Az utazási irodák döntő többsége még arról sem tájékoztatja ügyfeleit, hogy azoknak joguk van visszalépni az utazástól, ha változások következtek be a közlekedés, az elszállásolás vagy az étkezés terén.
Miškov hangsúlyozta, a turizmus és az idegenforgalom fellendítése Szlovákia érdeke. Az utazási irodáknál tapasztalt hiányosságok miatt a minisztériumnak is lépnie kell. A minisztérium ezért a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet ellenőrzései során tapasztalt vitatott esetekre kötelező érvényű rendeleteket, irányelveket dolgoz ki az utazási irodák és a biztosítók számára.
Felvidék.ma, on
