A papíron kötött szerződések egyre inkább háttérbe szorulnak, s a helyükbe az elektronikus dokumentumok és aláírások lépnek – közölte Martin Lancz, a Pénzügyi Közvetők és Tanácsadók Egyesületének (AFISP) elnöke.
Az ügyfelek számára olyan mobilalkalmazások állnak rendelkezésre, amelyek az összes kapcsolatot és a szerződést is tartalmazzák.
„Az alkalmazások segítségével káreseményeket jelenthetnek be, összehasonlíthatják az egyes pénzügyi termékeket, s más hasonló szolgáltatásokat vehetnek igénybe. Az ügyfelekkel való kapcsolattartást chatbotokon (automatikus kapcsolattatásra kifejlesztett számítógép-programok) keresztül is biztosítjuk” – magyarázta az egyesület elnöke.
Az egyes közvetők a pénzügyi intézetekkel online webszervizen keresztül kommunikálnak. „A kapcsolattartás ezen formája nagyon biztonságos, s szigorú adatvédelmet biztosít”– hangsúlyozta Lancz.
A biztosításokkal foglalkozó szektor rugalmasan alkalmazkodik a piaci igényekhez. Manapság a fiatalok többsége a pénzügyeket az okostelefon keresztül, alkalmazások segítségével intézi.
„Ami valamikor hetekig, vagy hónapokig tartott, most néhány óra alatt elintézhető” – mutatott rá a modern technológiák előnyeire Lancz.
Az AFISP már régóta harcol a bürokrácia ellen, azonban a jogi szabályozás a közvetítők részére nagy mennyiségű, sokszor bonyolult adatszolgáltatást ír elő, melyeknek gyakran nincs semmilyen hozzáadott értéke. Az egyesület ezért is szánta rá magát arra, hogy egyszerűsítse az adatáramlást, ezzel is csökkentve a bürokratikus terheket – vélekedett Lancz.
(TASR/Felvidék.ma)
