Kassa város lakossága keddtől ügyintézései során a városvezetés kapcsolatfelvételi munkahelyein már igénybe veheti az elektronikus ügyfélszólító rendszert. Az épület főbejáratánál elhelyezett rendszer az ügyintézés meggyorsítására és egyszerűsítésére szolgál, bevezetésére pedig egy határon átnyúló projekt keretén belül került sor. Részét képezi öt új ügyfélkapcsolat-felvételi iroda kialakítása is a városrészekben. Minderről az önkormányzat a weboldalán számolt be.
„Mindazok, akiknek hivatalos elintéznivalójuk akad, az önkiszolgáló kioszkban megjelölik a szolgáltatást, melyet igénybe szeretnének venni, majd ezt követően sorszámot kapnak. Választhatják a helyi adók, kommunális szemét, parkolás vagy az általános információk címszót” – olvasható a tájékoztatóban, ahonnan azt is megtudhatjuk, hogy az üzemelés első napján több mint 100 ügyfél vette igénybe szolgáltatást.
Jaroslav Polaček polgármester szerint annak ellenére, hogy igyekeznek a legtöbb ügyet elektronikusan intézni, az új rendszer azoknak segít, akik továbbra is közvetlenül a hivatalban, személyesen szeretnék hivatalos ügyintézéseiket lebonyolítani.
„Remélem, hogy gyorsan hozzászoknak az új rendszerhez, mely egyúttal a hivatal dolgozóinak munkáját is segít hatékonyabbá tenni” – vélekedett.
Az elektronikus ügyfélszólító rendszer bevezetése a Kassai Városi Hivatalban a határon átnyúló „Városok a kibővített európai térben: A közintézmények közös kapacitásfejlesztése a szlovák–ukrán határon átnyúló együttműködés által és az közügyek integritásának növelése” projekt keretében valósult meg csaknem 460 ezer eurós költségvetésből.
(NZS/Felvidék.ma/teraz.sk)
