Mindenki örömmel készül a nyaralásra, az utazásra, és sokszor eszünkbe sem jut, hogy esetleg az üdülőhelyen valamiféle probléma adódhat, akár természeti katasztrófa is sújthatja a térséget. Pedig az utóbbi időben ezekből sem volt hiány – tűzesetek Horvátországban, földrengés Krétán, katasztrofális szélviharok, orkánok, tornádók Európa számos pontján. Bizony ezekkel is számolni kell! De mi a teendő, ha ilyesmi ér bennünket otthonunktól távol?
Aki észszerűen gondolkodik, nem kockáztat és az elutazás előtt biztosítást köt. A legcélszerűbb a komplex biztosítás, és ezt már az utazási irodákban a nyaralás lekötése, illetve megvásárlása idején felajánlják.
Szlovákia legnagyobb utazási ügynöksége, az Invia ügyfeleinek 70-75 %-a él ezzel a lehetőséggel. A többi utazó vagy biztosítás nélkül utazik vagy maga intézi a biztosításokat.
Ha megtörténik a baj, baleset vagy betegség esetén a biztosító nemcsak az egészségügyi ellátást fizeti, hanem hegyvidéki vagy víz menti balesetekkor a mentési munkálatok költségeit ugyancsak téríti, sőt kártalanítja ügyfelét akkor is, ha az út során elveszett az útipoggyásza vagy megsérült a bőröndje.
„Ha az ügyfelünket baleset érte vagy megbetegedett, az egészségügyi ellátás keretében biztosított számára a legközelebbi egészségügyi központba, klinikára, kórházba való szállítás vagy akár a Szlovákiába való hazaszállítás is, ha arra van szükség. A nyaralóknak azt javasoljuk, hogy ilyen esetekben lépjenek összeköttetésbe a biztosító ügyfél szolgálatával, amely segít a beteg, sérült hazaszállításában, de az ügyfélszolgálat asszisztensei segítenek a kórházi elhelyezésben, a jogi kérdésekben vagy ha éppen úgy szükséges, a bajbajutott megkeresésében” – nyilatkozta Judita Hitková, az Uniqa Biztosító utazásokkal kapcsolatos ügyintézésre szakosodott menedzsere.
Természeti katasztrófa esetén a nyaralóknak teljes mértékben el kell fogadni a helyi hivatalok, a rendőrség és mentőszolgálat utasításait.
„Bármiféle beláthatatlan esemény bekövetkezhet, ezért azt tanácsoljuk, hogy az emberek kössenek biztosítást, amely lehetővé teszi számukra a kirándulás teljes összegének visszatérítését abban az esetben is, ha mégsem tudnának elutazni” – figyelmeztetett Judita Hitková.
Törölhető, sztornírozható az utazás akkor is, ha a betervezett nyaralóhelyet természeti katasztrófa érte. Ehhez azonban a Szlovák Külügyminisztérium hivatalos igazolása szükséges, amelyben kifejtik, hogy az adott térségbe nem javasolt az utazás. Amennyiben a nyaralás ideje alatt éri a nyaralóhelyet természeti katasztrófa, az üdülés megszakítható, haza lehet utazni és a biztosító visszatéríti a nyaralás költségeit. Ebben az esetben is ajánlatos kapcsolatba lépni a külügyminisztérium és a biztosító ügyfél szolgálatával. Veszély alkalmával, vészhelyzetben figyelni kell a külügyminisztérium honlapját, amely részletes tájékoztatást ad az ottani körülményekről.
„Ha a célállomást, a nyaralás helyszínét 4-es számú veszélyeztetett helyként tüntetik fel, azaz nem ajánlják az odautazást, illetve javasolják a helyszín elhagyását és az utas ennek ellenére saját felelősségére odautazik vagy ottmarad és valamiféle baja esik, semmiféle kárigénye nem lehet” – fejtette ki a szakember.
A külföldi gyógykezelések, baleseti ellátás, kivizsgálás, illetve külföldről történő hazaszállítás komoly költségekkel jár.
Egy hegytetőről való mentés helikopterrel 3000 euró is lehet, egy fogkezelés külföldön 120-250 euró, egy műtétért akár 10 000 eurót is számlázhatnak, az Amerikai Egyesült Államokban pedig néhány napos kórházi kezelés például tüdőgyulladás esetén 20 000 dollárba kerül. Úgy mondják: az ördög nem alszik, jobb az óvatosság, jobb a biztonság. Utazás előtt érdemes biztosítást kötni, mert ha bajba kerülünk, ez egyfajta biztonságot mégiscsak jelent.
(Aktuality/Felvidék.ma)
