Már csak néhány hetük maradt az egészségbiztosítóknak arra, hogy megpróbáljanak egymástól új ügyfeleket szerezni. Biztosítót ugyanis évente csak egyszer válthatunk, s a kérvényezés utolsó időpontja szeptember 30-a.
Így aztán érthető módon javában zajlanak a különféle kampányok, melyek azt hivatottak tudatni a potenciális ügyfelekkel, milyen kedvezményeket kínálnak és milyen újdonságokat kívánnak bevezetni számukra az egyes biztosítók. „Ez már évek óta így zajlik“ – erősítette meg Zoltán Čikes, a FinGO.sk társaság ügyvezető igazgatója, aki szerint azonban az ügyfeleknek a biztosítóváltáskor nemcsak a pénzbeli hozzájárulások összegét kellene figyelembe venniük.
Ezeket természetesen első látásra igyekeznek vonzóvá tenni, de nem szabad elfelejteni, hogy minden biztosítónak különböző számú kirendeltsége van és eltérő számú körzeti és szakorvossal van szerződése.
Beáta Dupaľová Ksenzsighová szerint például az Union több mint 21 ezer orvossal működik együtt, a Dôvera pedig Matej Štepianský tájékoztatása alapján közel 23 ezerrel.
„Ettől függ aztán az egyes kivizsgálások és a műtétek várólistája“ – hívta fel a figyelmet Čikes. Ezért az ügyfeleknek a biztosítóváltás előtt érdemes meggyőződniük arról, hogy szakorvosaikkal kötött-e szerződést a választott biztosító, ellenkező esetben előfordulhat, hogy januártól új szakorvost kell keresniük.
Emellett érdemes mérlegelnünk az egészségi állapotunkat is, továbbá azt, hogy várhatóan milyen vizsgálatokra, kezelésekre lesz a jövőben szükségünk. Például a krónikus betegnek rendszeresen fel kell keresnie szakorvosát, míg egy egészséges ember maximum évente egyszer megy orvoshoz, megelőző vizsgálat céljából.
Tekintetbe kell venni, hogy egyéb szükségleteik vannak az idős embereknek, akik gyakrabban járnak például gyógyfürdőbe, megint mások a fiatal, kisgyermekes családoknak, akiknek például jobban jön a gyermek fogszabályozójának vagy szemüvegkeretének térítése. A gyermekáldást tervező pároknak szükségük lehet például a mesterséges megtermékenyítés térítésére. Ugyanakkor hasznos meggyőződni arról is, milyen beavatkozásokat és gyógyszereket térít az év folyamán az adott biztosító.
Az egészségbiztosítók például eltérő módon szabják meg a gyógyszerek, egészségügyi segédeszközök térítéséhez való hozzájárulást a gyermekes családok, és más módon az egyedülállók számára, de kiegészíthetik szolgáltatásaikat gyógyszertári kedvezménnyel is.
„Ugyancsak eltérő módon járhatnak el a kivétel alapján adható gyógyszerek vagy komoly műtétek jóváhagyásánál, melyeket nem térítenek automatikusan a közegészségügyi ellátás keretén belül“ – magyarázta Čikes.
Nem kevésbé fontos a döntésnél az a komfort sem, melyet az egészségbiztosítók az ügyintézéshez kínálnak. Napjainkban az elektronikus kapcsolattartás már magától értetődőnek számít minden biztosítónál. Döntő lehet viszont a szolgáltatások terjedelme, melyeket interneten keresztül lehet intézni, vagy azoknak az információknak a mennyisége, melyet a mobilalkalmazás kínál. A weboldalak lehetővé teszik az átjelentkezéshez szükséges űrlap kitöltését is, amennyiben az ügyfél nem óhajtja személyesen felkeresni az adott kirendeltséget.
A többit elintézi helyette az újonnan választott biztosító, nem kell tehát a régiből kijelentkeznie.
A változás jövő év január elsején lép számára érvénybe, viszont ezzel még nem szűnnek meg az ügyintézési kötelezettségei, mert január 8-ig be kell jelentenie egészségbiztosítója megváltozását a munkáltatójának. Kicsit bonyolultabb a helyzet a vállalkozók esetében, akiknek az új biztosítóval meg kell egyezniük a járulékfizetés összegében.
„Nem szabad megfeledkezniük a fizetési meghagyás módosításáról sem, hogy már az új biztosítójuknak utalják az járulék összegét“ – tette hozzá Čikes.
Ezzel az ügyintézéssel minden biztosítóváltásnál számolni kell, de ez az egyedüli kellemetlenség, ami eltántoríthatja az ügyfeleket a gyakori biztosítóváltástól.
Egyéb kellemetlenséggel viszont nem kell számolniuk, s ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy szükségéleteik szerint akár évente válthatnak biztosítót.
Amennyiben azonban elektronikus, csippel ellátott személyi igazolvánnyal rendelkeznek, ne várják, hogy a biztosító új igazolványt küld nekik. Azt ugyanis azok kapják, akiknek régi, hagyományos személyazonossági igazolványuk van, nekik postai úton kézbesítik az európai uniós egészségügyi kártyát.
(NZS/Felvidék.ma/Webnoviny.sk)
