Az United Consultants és a Mark BBDO ügynökségek aktuális felmérésében 2000 embert szólítottak meg országszerte, akiknek a válaszaiból kiderül, hogy Szlovákia lakosságának döntő többsége az internetre úgy tekint, mint a hétköznapi élet megszokott tartozékára. Az internethasználók többsége például a rendkívül olcsó kínai webáruházakat preferálja, például az AliExpresst.
Marián Timoracký, az United Consultants munkatársa prezentációjában részletesen bemutatta a hazai internetpiacot. Érdekes változás figyelhető meg az évek múltával, jelenleg a lakosság 85 százaléka használja az internetet, ugyanakkor 2000-ben csak 9 százalékos volt az internethasználók aránya. Évekkel ezelőtt csak a tehetős fiatalok, s a városban élők engedték maguknak ezt a szolgáltatást, viszont mára a felhasználók aránya kiegyenlítődött a korosztályokat, régiókat vagy akár az anyagi lehetőségeket illetően.
Régebben még nyilvános adathálónak hívták, s csak néhány lelkes műszaki rajongó használta, akik nem is tudtak más felhasználást elképzelni, mint a telefonjegyzékek, vagy tévéprogramok terén.
Ám csak néhány évtized kellett ahhoz, hogy az internet az élet olyan standard részévé váljon, amely annak minden szféráját befolyásolja. Ugyanakkor inspirációt is adhat a felhasználónak, például arra, hogy mit főzzön, vagy hova menjen kirándulni.
Az internet árnyoldalairól
A mindenütt jelenlévő internet negatív hozadékai közé tartozik a baráti kapcsolatok elhanyagolása, a könyvek olvasásának mellőzése, vagy személyes adataink elvesztésének lehetősége. A megkérdezettek 26 százaléka véli úgy, hogy a gondjainak orvoslására az interneten talál majd leghamarabb választ. Az online használók 46 százaléka mobiltelefonon keresztül csatlakozik a világhálóhoz, tehát nálunk is jelentősen meghonosodott „Mobile First” trend.
Szinte hihetetlen, de egy átlagos hazai háztartásban 5,7 internet-hozzáférést biztosító berendezés van, vagyis minden emberre csaknem kettő ilyen jut.
Az internetet elsősorban információ keresésére használják, ezt követi a távolban tartózkodó emberek közötti kommunikáció, a szabadidős tevékenységek, s csak a negyedik helyet foglalja el a munkából kifolyólag történő felhasználás. Sokkal színesebb és sokrétűbb jelenleg az internet használata, mint régen volt, például a tanácsadás és a bankolás ilyen új keletű dolognak számít.
A nők kétszer többet vásárolnak
Annak ellenére, hogy a válaszadók 60 százaléka már rákattintott valamilyen reklámra a szociális hálón, sokan vásároltak is ennek köszönhetően, azonban a válaszadók mindössze 18 százaléka viszonyul pozitívan az így megjelenő reklámokhoz. A férfiak ezen a téren tartózkodóbbak, kétszer annyi vásárló kerül ki a nők soraiból. A legfelkapottabb termékek közé tartoznak a kozmetikai és drogériai cikkek és a ruházat.
Annak ellenére, hogy alacsony a bizalom az ilyen reklámok iránt, viszont amennyiben a terméket egy ismert személyiség ajánlja, a bizalom akár 50 százalék felé is emelkedhet ugyanazon termék esetében.
Az európai cégek árban nem tudják felvenni a versenyt a kínaiakkal
A felmérés egyik legmeglepőbb megállapítása, hogy az emberek több mint 50 százaléka a rendkívül olcsó kínai webáruházakat látogatja, mint például az AliExpress vagy a Wish. Az európai cégeknek ez világos jelzés, hogy kénytelenek más marketingeszközöket bevetni, mivel árban nem tudják felvenni a versenyt a kínaiakkal.
Az online játékok leginkább a 35 és 44 év közötti korosztály csábítják, 18 százalékuk naponta legalább egyszer hódol a szenvedélyének.
Az internethasználó nők 67 százaléka naponta kommunikál a Facebookon keresztül, 70 százalékuk pedig csetel a Messenger, a WhatsApp, vagy a Viber igénybevételével.
Ugyanakkor a nyugdíjkorhatárhoz közeli generáció (55-64) is hetente legalább egyszer megtekinti a szociális hálón közzétett információkat.
A tinédzserek 77 százaléka havonta egyszer vásárol valamit a webáruházakban. Az utóbbi évben az internethasználók 93 százaléka vásárolt ilyen formában.
Az internethasználók 35 százaléka megadja a szolgáltató cégnek a személyes adatait, hogy a jövőben könnyebben hozzájuthasson az áhított árucikkekhez.
Nyolc csoportba sorolták a hazai digitális fogyasztókat
Az adott válaszok szerint általánosított jellemzők alapján 8 csoportba sorolták a hazai digitális fogyasztókat. A pragmatikus fogyasztó egyenesen a kedvenc webáruházát keresi fel. Az ínyencek leginkább a minőséget helyezik előtérbe, ez a csoport rendelkezik a legnagyobb jövedelemmel és a legmagasabb iskolai végzettséggel. A Robinsonok közé a gyermekes kismamákat sorolták, az ő tipikus oldaluk például a modrykonik.sk. A szörfözők olyan fiatalok, akik az internetet inkább szórakozásra használják, azonban a technológiákat mélyebben nem ismerik. A keresők naponta kutatnak az árkedvezmények után. A lelkesedők a második legfiatalabb korosztály, nagy az ambíciójuk, mindent ki szeretnének próbálni, csak az a bökkenő, hogy nincs pénzük, az ő tipikus portáljuk bazos.sk. A megfigyelők követik a világban zajló aktuális történéseket. A lemorzsolódók csoportja viszont lehet, hogy azt sem venné észre, ha megszűnne az internet.
Úgy tartják, hogy a fiatalok a legrátermettebbek az új technológiák felhasználása terén, azonban a gyakorlatban számukra elegendő a WhatsApp, a YouTube, a Messenger, vagy az Instagram. Valójában a legrátermettebbek a negyvenes korosztályból kikerülő ínyencek és keresők csoportjába tartozó egyének.
(Hlavnespravy/Felvidék.ma)
