Az elmúlt öt évben a szlovákiai lakosság körülbelül felének volt szüksége a mentőszolgálat beavatkozására.
A szlovákiai egészségügyi rendszer különböző területei közül az emberek a mentőszolgálattal a legelégedettebbek. Ez derül ki a STEM/MARK ügynökség felméréséből, amelyet a ZaMED Mentőszolgálat fennállásának 20. évfordulója alkalmából végeztek.
Elégedettségi rangsor
Bár az egészségügyi rendszert gyakran éri kritika, vannak olyan területek, amelyekkel a szlovákiai lakosok nagyrészt elégedettek.
Az élen a mentőszolgálat áll, amelynek jelenlegi minőségével a lakosság több mint 77%-a nagyon vagy valamelyest elégedett.
Ezt követik a gyermekorvosok (75%) és a háziorvosok (73%). A lakosság az orvosszakértők (51%) és a kórházak (49%) tevékenységével a legkevésbé elégedett.
A felmérés rámutatott arra, hogy amikor egy beteg egészségi állapota hirtelen romlik, a lakosság körülbelül fele ugyanolyan fontosnak tartja a mentőszolgálat minőségét, mint a későbbi kórházi ellátást. További csaknem 40%-uk szerint a mentőszolgálat színvonala gyakran még fontosabb annál az ellátásnál, amit később a kórházban kapnak.
Ahhoz, hogy a mentőszolgálat beavatkozása magas színvonalú és hatékony legyen, a szlovákiaiak szerint kulcsfontosságú a mentőszolgálat munkatársainak szakmai felkészültsége (81%), például az oktatás és a további szakképzések.
Ezenkívül fontos tényező a legközelebbi szabad mentőautó elérhetősége (79%) és annak műszaki felszereltsége (76%).
A lakosság több mint 90%-a szerint fontos, hogy a mentősök világosan tudjanak kommunikálni a betegekkel az anyanyelvükön.
„A lakosság véleménye ezen a téren szinte teljesen megegyezik a szakemberek véleményével, akik hosszú ideje hangsúlyozzák az egészségügyi dolgozók élethosszig tartó tanulásának és képzésének fontosságát” – mondja Mgr. Patrik Brna, a ZaMED Mentőszolgálat Oktatóközpontjának vezetője.
Tapasztalatok a mentőszolgálat beavatkozásával
Az elmúlt öt évben (2020-2024) a lakosság körülbelül felének volt tapasztalata a mentőszolgálat beavatkozásával, akár személyesen, akár közvetve. Szlovákiában a lakosság mintegy 40%-a volt vagy közvetlenül a mentőszolgálat páciense, vagy ők hívták a 155-ös segélyhívó számot. További körülbelül 15%-uk arról számolt be, hogy volt már tapasztalata a mentőszolgálattal a környékükön élő embereken keresztül.
„A mentőszolgálat esetében nem az a kérdés, hogy ‘ha’, hanem hogy ‘mikor’ lesz rá szükségünk. Mentőként ezért a mi kötelességünk, hogy folyamatosan fejlődjünk. És már 20 éve ezt tesszük, hogy készen álljunk arra, hogy csúcskategóriás egészségügyi ellátást nyújtsunk pácienseinknek a legnehezebb pillanataikban” – mondja PhDr. Matej Polák, mentős és a ZaMED Mentőszolgálat vezetője.
A felmérést 2024 decemberében végezték Szlovákiában 1012, 18-75 év közötti válaszadó reprezentatív mintán. A felmérés elvégzését a ZaMED Mentőszolgálat rendelte meg egészségügyi szolgálata alapításának 20. évfordulója alkalmából.
(Torma Dóra, ZaMED PR-szakember/sajtóközlemény/Felvidék.ma)
