A Nyugat-szlovákiai Villamosenergetikai Művek a rendkívüli helyzetben is képesek lesznek ellátni a lakosságot és a vállalatokat villanyárammal.
„A diszpécsereket, az áramszolgáltatással közvetlenül megbízott szakembereket elkülönítettük a többi dolgozótól, hogy teljes mértékben biztosított legyen védelmük az esetleges fertőzéssel szemben. Ráadásul rendkívüli esetben akár otthonról is dolgozhatnak, erre felkészítettük őket” – erről Michaela Dobošová, a Nyugat-szlovákiai Villamosenergetikai Művek szóvivője tájékoztatott.
Villanyáram szolgáltatás minden körülmények között lesz
Az energetikusok számára gondoskodtak szükség esetén külső munkahelyekről és ha munkaerőhiány lépne fel, a villanyáram szolgáltatás biztosítására akár külső munkacsoportokról is.
„Ha esetleg a vírustesztelés után nagyobb számú dolgozónál igazolódna be, hogy fertőzött, akkor is fenntarthatnánk a villanyáram szolgáltatást, mégpedig teljes mértékben, mindenféle kiesés nélkül.
Biztosíthatjuk a lakosságot, nem kell attól tartani, hogy egy esetleges hiba vagy fennakadás alkalmával leállna a villanyáram szolgáltatása vagy elhúzódna a javítás illetve helyreállítás” – tette hozzá Michaela Dobošová.
Eddig a szolgáltató társaság a dolgozóit a munkahelyeken nem tesztelte
„Eddig nem teszteltük az alkalmazottakat, de már kötöttünk egy szerződést, amelynek értelmében az egész országra érvényes tesztelés idején a saját munkahelyeinken leteszteljük antigéntesztekkel vagy PCR-tesztekkel az alkalmazottakat” – mondta a szóvivő.
A szolgáltató központok zárva lesznek
Október 24-től a társaság valamennyi központját bezárja, ez vonatkozik a ZSE Centrum munkahelyekre. Az ügyfelek az előfizetéseket és a szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyeiket online intézhetik. Amennyiben nem rendelkeznek online számlával, a kontakt@zse.sk emailcímen jelezhetik kérelmeiket.
„Ugyancsak kihasználhatják a telefonos ügyfélvonalat is a 0850 111 555-ös telefonszámon, azonban mindenki türelemét kérjük, mert előfordulhat, hogy hosszabban kell várakozni, amíg kapcsolják az operátort” – állapította meg a szóvivő.
Az ügyfélszolgálat alkalmazottjai, akiknek erre lehetőségük van, ugyanis hétfőtől, október 26-tól otthon dolgoznak.
(webnoviny.sk/Felvidék.ma)
