Idén is előfordultak olyan esetek, amikor az emberek tudtukon kívül váltottak egészségbiztosítót, egyes biztosítási ügynökök csalás határát súroló megtévesztő praktikáinak köszönhetően.
„Rendszeresen találkozunk olyan esetekkel, amikor a biztosítási ügynökök megtévesztéshez, az emberek becsapásához folyamodnak annak érdekében, hogy biztosítási szerződést köthessenek velük és ennek fejében jutalékot kapjanak az adott biztosítótól“ – hívta fel a figyelmet Facebook-bejegyzésében az Általános Egészségbiztosító (VšZP).
Mint ahogy a Vzdravotníctve.sk portálnak a VšZP szóvivője, Matej Neumann elmondta, tavaly és idén biztosítójukhoz több tucatnyi panasz érkezett olyan ügyfelektől, akik biztosítási ügynökök tisztességtelen praktikái következtében, tudtukon kívül jelentkeztek át másik biztosítóhoz.
„Arról, hogy más biztosítóhoz kerültek, csak akkor szereztek tudomást, amikor megkapták az új biztosítótól a biztosítási kártyájukat. Egyesek arról számoltak be, hogy hitelszerződést kötöttek, mellyel kapcsolatban több dokumentumot írattak alá velük, miközben nem vették észre, hogy azok között ott volt a másik biztosítóba történő átjelentkezésről szóló kérvény is“ – mondta el a szóvivő.
Mások Neumann szerint az utcán „írtak alá valamit“ idegen embereknek, s később már nem is emlékeztek rá, hogy mi is volt az, aminek az eredménye az átjelentkezés lett.
„Volt olyan telefonos bejelentésünk is, amikor a panaszos elmondta, ismeretlenek győzték meg őt az átjelentkezésről, amikor gyógyszer hatása alatt állt“ – mondta el Neumann.
A továbbiakban közölte, ezeknek az eseteknek az alapján még tavaly decemberben javaslatot nyújtottak be az egészségügyi minisztériumhoz az egészségbiztosítási törvény módosítása érdekében.
„Ebben azt kérjük, hogy törvény határozza meg, ki és milyen jogviszony alapján végezhet ügyféltoborzást. Ugyancsak javasoltuk azt is, hogy az egészségbiztosítókba csak a meghatározatlan időre szóló munkaviszonyban lévő saját alkalmazottak toborozhassanak ügyfeleket“ – jelentette be.
Ugyanakkor a biztosító felhívja az ügyfelek figyelmét, legyenek körültekintőek a biztosítási ügynökökkel és járjanak utána, hogy az általuk nyújtott tájékoztatás megfelel-e a valóságnak.
„A VšZP mindig a hatályos törvények szerint járt el az ügyfelekkel. Elutasítjuk a biztosítási ügynökök tisztességtelen praktikáit és azt szorgalmazzuk, hogy a jutalmazásukra szánt összeg maradjon az egészségügyi rendszerben, az egészségbiztosítók pedig minőségi szolgáltatások nyújtásával versengjenek az ügyfelekért“ – jelentette ki végezetül Neumann.
(Felvidék.ma/Vzdravotníctve.sk)
