Nem panaszkodhat a tennivalók hiányára, szinte kétnaponta segít valakinek. Katona Ilonával, a Katolikus Egyházmegyei Szeretetszolgálat rozsnyói szociális tanácsadójával beszélgettünk, aki az „Élettörténetek: Gömör egy másik arca” című sorozatunkban időről időre egy-egy nehéz sorsú család, ember életét mutatja be.
Több mint tíz éve dolgozik szociális munkásként. Volt munkanélküli is, saját bőrén tapasztalhatta meg oly sok gömöri társa sorsát. Ismeri az itteni helyzetet. Azonban nem adta fel, befejezve tanulmányait megpályázta a Katolikus Egyház Szeretetszolgálatánál a szociális tanácsadói állást. Ezt a munkát idestova hat éve végzi. Ügyfelei Rozsnyón és a környező falvakban élő nehéz sorsú, a társadalom peremére szorult emberek, munkanélküliek, hajléktalanok, idős magányosok, akik szociális nyugdíjból „élnek”.
Napi szinten látni a nyomort bizony nem egyszerű. Nem is tud mindenkinek maximálisan segíteni, gyakran érik kudarcok. Nagyon sok lelkierőt, elhivatottságot, türelmet és hitet igényel egy ilyen munka végzése, hiszen szinte naponta újabb és újabb segítségre szoruló emberek keresik fel.
Évente hány nehéz sorsú ember keresi fel önöket, mennyi állandó kliensük van?
2015-ben 156 nehéz sorsú ember keresett meg a gondjaival, és idén október végéig már 184-en fordultak hozzánk segítségért. Vannak állandó ügyfeleink is, akiknek igyekszünk segítő kezet nyújtani. Vannak, akikkel rendszeresen keresünk munkát, kérvényeket írunk, gyakoroljuk, hogyan kellene megjelenniük, viselkedniük egy megbeszélésen, állásinterjún. Olyanok is akadnak, akik sajnos írni, olvasni sem tudnak, így segítségre van szükségük a mindennapi hivatali ügyintézésnél. Egyre többen vannak, akik végrehajtókkal bajlódnak. Nekik a végrehajtóval történő megegyezésben segítünk, hogy részletekben törleszthessék a tartozásukat. Nagyon sokan azért keresnek meg, mert nem tudják, milyen szociális szolgáltatásra jogosultak, és hogyan kell azt elintézni. Sajnos előfordul, hogy bántalmazott nőknek is segítséget kell nyújtanunk. Ezen a téren egyre jobb az együttműködés a Munka-, Családügyi és Szociális Hivatallal, a városi hivatallal és a kórházzal is.
Van összehasonlítási alapja? Más járásokban is ilyen adatokkal rendelkeznek a kollégák?
A szlovákiai Caritas egész Szlovákia területén működik. Nagyon sokszor előfordul, hogy az ügyfeleket egy másik Caritas intézményében helyezzük el. Minden évben rendszeresen találkozunk, beszámolunk az eredményeinkről. A Kassa Megyei Hivatalon keresztül is működik az információcsere. Sajnos egyre több a rászoruló ember egész Szlovákia területén. Példaként említeném, hogy míg 2010-ben Rozsnyón 17-20 hajléktalannal foglalkoztunk, mára már több mint 60 hajléktalan ember él itt. Ráadásul ez a szám biztos, hogy nem végleges, mert nagyon sokan nem kerestek még fel bennünket, mert szégyellik a helyzetüket.
Hogyan tudja ilyen elhivatottsággal végezni ezt a munkát, hiszen bizonyára sok kudarc is éri, illetve nem mindenkinek tud segíteni, vagy tévedek? Mi kell ahhoz, hogy az ember folytatni tudja?
Főleg hit. Hit abban, hogy az emberek nem mindig az alkoholfüggőségük, illetve saját hibájuk miatt kerülnek bajba. Hit az emberi jóságban, Isten segítségében, hogy mindig kapunk Istentől egy útmutatást, egy jelet, hogy hogyan lehet segíteni. Na és persze meggyőződés arról, hogy segíteni jó. Valóban érnek kudarcok és csalódások, de már megtanultam, hogy nem szabad túl közel engedni magamhoz az emberi sorsokat, különben elvesznék a gondjaikban és nem tudnék segíteni. Segíteni pedig csak annak lehet, aki tényleg azt akarja, hogy az élete jobb irányt vegyen. Mi kell ahhoz, hogy folytatni tudjam? Nem tudom, talán bizalom az emberek iránt, szeretet és elhivatottság. Még soha nem gondolkodtam ezen.
November végével fejezték be a tartós élelmiszergyűjtést (Fotó: Beke Beáta/Felvidék.ma)
Jelenleg mivel foglalatoskodnak? Kiknek segítenek és hogyan?
November és december hónap a gyűjtések és a karácsonyi készülődés ideje. Most fejeztük be az élelmiszeradományok gyűjtését. Itt ragadnám meg az alkalmat, hogy köszönetet mondjak mindenkinek, aki támogatott bennünket, és a kosarainkat megtöltötte. Bizonyára sok rászoruló család örül majd az adományoknak.
Decemberben a többgyermekes rászoruló családokban a gyermekeknek karácsonyi csomagokat fogunk osztani. Karácsonykor ünnepi ebédet és ajándékokat adunk a hajléktalanoknak. A pozsonyi Exallieri Dona Bosca és a szlovákiai Katolikus Caritas közösen szervez projektet Ajándékozzunk mosolyt néven, velük szintén együttműködünk, és a rászoruló családoknak fogunk ajándékokat készíteni. Itt Rozsnyón hat családot ajándékozunk meg az idén.
És önöknek hogyan lehet segíteni?
Nagyon örülünk minden segítségnek. Konkretizálni nagyon nehéz, hiszen szükség van ruhaadományokra is, főleg gyermekruhákra, női és férficipőkre, alsóneműkre. Legjobb lenne, ha a segíteni szándékozók megkeresnének minket, hogy megbeszélhessük az éppen aktuális szükségleteket. Év közben is bárki adományozhat tartós élelmiszert, amiből főzünk a rászorulóknak. Nyáron iskolai segédeszközöket gyűjtünk, melyeket szeptemberben osztunk szét a rászoruló gyerekek között. Kollégáimmal minden segítségkérést ellenőrzünk, és igyekszünk ott segíteni, ahol valóban szükség van rá.
